robert25676 op 05 december 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft schoenen besteld bij 1dagdeal.nl, maar deze bleken te klein. Na het invullen van een berichtenformulier op de website ontving de klant een automatische bevestiging, waarin werd aangegeven dat er binnen 3-5 werkdagen een reactie zou volgen. Tot op heden heeft de klant geen verdere reactie ontvangen.
Schoenen besteld bij 1dagdeal.nl
Goed ontvangen, helaas te klein.
Op de site van 1dagdeal een berichtenformulier ingevuld.
Een automatische reactie mail ontvangen dat men tussen 3-5 werkdagen een reactie zou geven. Het invullen van meerdere berichtenformulieren zou het proces vertragen.
Mijn geld terug, want ik heb geen vertrouwen in dit bedrijf (of wat het ook mag zijn).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
