Klacht: Klacht levering bestelling

Mw. L. Vink op 19 november 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 19 november 2018

Een klant heeft op 19 oktober 2018 winterschoenen besteld bij 1dagdeal.nl, maar heeft deze een maand later, op 19 november, nog steeds niet ontvangen. Ondanks het versturen van twee berichten, op 12 en 15 november, heeft de klant geen reactie ontvangen en kan hij geen telefoonnummer vinden om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

19 oktober 2018 Winterschoenen besteld. Nu een maand later 19 november nog geen schoenen. 12 november mail gestuurd naar 1dagdeal, 15 november 2018 via contactformulier mail gestuurd. Krijg gewoon geen antwoord. Telefoonnummer kan ik niet van ze vinden. Waardeloos

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn Winterschoenen ad 59,95 euro binnen heb en ze ook passen, want in de omschrijving staat een maat groter te bestellen! Bij reviews lees ik weer dat ze veel kleiner uitvallen en wel 2 maten groter besteld moeten worden. Wat als de schoenen niet passen, retour zenden en dan weer maand(en) wachten?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM