Klacht: Ik krijg mijn geld niet retour

Gerrie-123 op 26 december 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 26 december 2018

Een klant van 1dagdeal.nl heeft op 5 december 2018 een retourzending gedaan volgens de regels, inclusief het retourformulier. Ondanks herhaaldelijk invullen van een contactformulier, ontvangt de klant alleen vage antwoorden en geen terugbetaling van het geld op de rekening.

Mijn Klacht:

Op 5 december 2018 heb ik comform de regels mijn bestelling van 1dagdeal retour gestuurd, ik heb het retour formulier bijgevoegd.
Verschillende keren heb ik al een contact formulier ingevuld, ik krijg alleen vage antwoorden , maar geen geld retour op mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze mijn geld terug storten op mijn bankrekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM