Klacht: Goederen, geld en 2x verzendkosten kwijt

FS04 op 22 november 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 22 november 2018

Een klant heeft in oktober een bestelling geplaatst bij 1dagdeal.nl, maar na ontvangst bleken de goederen niet aan de verwachtingen te voldoen. Na het retourneren van de producten, dat bevestigd werd door het bedrijf, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen voor de goederen of de verzendkosten, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en Messenger.

Mijn Klacht:

In oktober een bestelling gedaan bij dit bedrijf. Na lang wachten eindelijk ontvangen. Goederen voldeden niet dus retourgezonden conform hetgeen op de website staat. Eerst naar het postbusnummer in Akersloot met track and trace. Binnen een week was het pakje weer retour. Vervolgens met track and trace verzonden naar de Transvaalstraat 52 in Wormerveer. Ondertussen via Messenger contact gekregen. Hier is ook bevestigd dat ze het pakje ontvangen hadden. Maar tot op heden geen geld retour en ook geen verzendkosten. Dus geld weg en goederen weg. Oplichters zijn het. Ook diverse malen gemaild en klachten ingediend via hun website maar je ontvangt gewoon geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Als ik de track en trace kosten vergoed krijg en uiteraard mijn geld terug. Totaal 62.75 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1dagdeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1dagdeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM