Mijn Klacht:
Op 30-01 j.l. heb ik een paar schoenen besteld € 59,95 en een wekker die € 14,95 kostte. Ik heb de schoenen de dag van aankomst gefrankeerd geretourneerd en de wekker heb ik nooit ontvangen.
Na e-mail contact (tel werd niet opgenomen) werd mij verteld dat het pakket niet aangekomen is, en of ik post.nl wilde raadplegen om onderzoek te doen. Dit heb ik gedaan, antwoord: pakket is aangekomen. Ik heb mijn geld nooit terug gekregen, en de wekker niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het betaalde bedrag van € 74,90 retour zie op mijn rekening.
