Klacht: Geld niet retour na tetugznding

bloemetje233 op 11 december 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 11 december 2018

Een klant heeft op 18 oktober boots besteld bij 1dagdeal.nl, deze op 10 november ontvangen en op 12 november teruggestuurd omdat ze te klein waren. Ondanks het versturen van bewijs van retour en meerdere e-mails, heeft de klant nog geen terugbetaling van in totaal 66,90 euro ontvangen en krijgt geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb op 18 okt een paar boots besteld en betaald
Deze op 10 november ontvangen en op 12 nov teruggestuurd ondat ze te klein waren.
Ik heb bewijs van post nl ook al naar hun toegestuurd.
Ze zeggen dat binnen 2 weken normaal het geld terugestort wordt
Heb intussen al meerdere mailtjes geztuurd voor verhaal maar geen enkele reactie
Wat kan ik nu nog doen
Het ging om een bedrag van 59,95 en nog de verzendkosten van 6,95

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld teruggestort krijg inclusief verzendkosten vanwege het lange wachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1dagdeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1dagdeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bloemetje233
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM