Mijn Klacht:

Via 1 dag deal schoenen besteld. Deze vielen veel te klein uit.
Via de site een retour formulier met info ingevuld en gemaild en vervolgens de schoenen via post.nl terug gezonden.
Geen reactie; geen bevestiging. Schoenen zijn op 3-11-2018 besteld; op 23-11-2018 ontvangen en 30-11-2018 terug gestuurd via post.nl als pakket.
Vervolgens op 12 januari 2019 een mail ingezonden via mijn account op de site van 1 dag deal en daarop alleen een vage email terug ontvangen.
Slechte service; slechte afhandeling; als het wat langer duurt; geef dan aan wat de status is en wanneer je iets kan verwachten. Zeker voor online bestellingen!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil of een grotere maat van dezelfde schoenen ontvangen zoals aangegeven of gewoon mijn geld terug!