Mijn Klacht:
op 6 nov winterschoenen besteld, bedrag wel afgeschreven maar geen bevestiging van bestelling. Contact gezocht via formulier maar 2 weken later nog geen reactie
Gewenste Oplossing:
reactie op klacht of bevestiging van bestelling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 6 november winterschoenen besteld bij 1dagdeal.nl, waarbij het bedrag is afgeschreven, maar er geen bevestiging van de bestelling is ontvangen. Na contact te hebben gezocht via het formulier, heeft de klant twee weken later nog steeds geen reactie ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
