Klacht: geen geld terug ontvangen

Agnes69 op 06 november 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 6 november 2018

Een klant heeft op 23 juli slippers besteld bij 1dagdeal.nl, die pas op 23 augustus zijn geleverd. Na het retourneren op 24 augustus heeft de klant geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en het indienen van een klacht bij PayPal.

Mijn Klacht:

Op 23 juli slippers besteld pas op 23 augustus ontvangen en op 24 augustus retour gezonden. Betaald via Paypal.
Paypal kon mij niet helpen omdat product wel geleverd is. Daar ik het retour heb gezonden, kunnen zij mij niet verder helpen.
Diverse mails verzonden naar diverse e-mail adressen met alle bijlagen zoals Track track. Tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet retour

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn geld terug is gestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM