Een klant heeft in oktober 2018 sportschoenen besteld bij 1dagdeal.nl en €59,95 betaald. Na het retourneren van de schoenen, die te laat geleverd werden, heeft de klant herhaaldelijk contact gezocht over de terugbetaling, maar wacht sindsdien zonder resultaat op het terugkrijgen van het geld.
In oktober 2018 sportschoenen besteld en €59,95 betaald. Schoenen waren te laat (op vakantie) de hulp heeft ze retour gegeven aan de bezorger die een bonnetje heeft achtergelaten.
Dit gestuurd aan 1dagdeal. Hoor steeds dat het geld terugkomst.
Wacht al v.a. oktober 2018…de ene smoes na de andere maar geen geld terug.
Geld retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1dagdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1dagdeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
