Klacht: Geen geld retour

Helmaartje op 18 januari 2019 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 18 januari 2019

Een klant heeft eind oktober sneakers gekocht bij 1dagdeal.nl, die binnen drie weken werden geleverd maar te smal bleken. Na herhaalde pogingen om contact op te nemen en een retourzending op 28 november, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen en ook het teruggestorte geld blijft uit.

Mijn Klacht:

Eind okt sneakers gekocht binnen 3 wkn geleverd maar zijn te smal
Mailtje gestuurd en gevraagd wat te doen? Hoorde niets, uiteindelijk zelf terug gestuurd op 28 nov. Met een briefje erbij! Dit bedrijf is met geen mogelijkheid te bereiken, heb ik ook in de brief gezegd maar ze reageren gewoon niet.
Tevens heb ik netjes gevraagd geld terug te storten, helaas nog steeds niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn geld terug storten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM