Klacht: Geen geld retour

Elsa123 op 28 december 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 28 december 2018

Een klant heeft schoenen besteld bij 1dagdeal.nl, maar deze bleken te klein, ondanks dat een grotere maat was gekozen. Na het retourneren van de schoenen heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Schoenen besteld, die veel te klein bleken (ik had ze nog wel een maat groter besteld dan mijn gebruikelijke maat). Alles netjes geretourneerd, maar nog steeds geen geld retour.
Als ik ze bel, zijn ze onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM