Terug

Klacht: Geen gegevens voor retourzending kapot product – geen antwoord op mails

triumphnic op 07 november 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 1dagdeal.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 7 november 2018

Een klant heeft op 23 september een activity tracker besteld en betaald, maar na lange wachttijden en onbeantwoorde e-mails ontving hij een kapot product. Ondanks pogingen om contact op te nemen via messenger en e-mail, kan de klant geen retourgegevens vinden op de website om het defecte product terug te sturen.

Mijn Klacht:

23 september activity tracker voor € 39,95 besteld en betaald.
Na heel lang wachten en late enof onbeantwoorde mails alsnog het product ontvangen. Deze is echter kapot en nu ineens zijn er nergens op de site adres gegevens te vinden om het product retour te sturen.
Bericht via messenger geeft verkeerde info, mail wordt niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het product terug kan sturen en mijn geld (€ 39,95) retour ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over 1dagdeal.nl

Alle klachten over 1dagdeal.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over 1dagdeal.nl
Zo werkt het