Mijn Klacht:

schoenen besteld en ontvangen. Ze waren helaas te klein. ik heb gevraagd deze om te ruilen voor een maat groter. ik moest de schoenen retourneren naar een postbusnummer in Akersloot. In mijn beleving kan een pakket schoenen niet naar een postbus gestuurd worden. Het pakket is dan ook geweigerd en door Post.nl opengemaakt en weer netjes retour ontvangen. Wel heb ik € 6,95 aan kosten betaald. Treurig om te beseffen dat ik nu een schade heb van € 66,95 en geen schoenen van de goede maat.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het zeer op prijs stellen een adres op te krijgen waar de schoenen wel naartoe kunnen worden verstuurd en een ander paar te ontvangen plus de verzendkosten van € 6,95.