MGeevers op 07 december 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft schoenen besteld in maat 40 en blauw, maar ontving maat 36 en zwart. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met 1dagdeal.nl, heeft de klant geen reactie ontvangen en ook het terugbetaalde bedrag voor het geretourneerde product is nog niet ontvangen.
Ik had schoenen besteld maat 40 en blauw. Heb ontvangen maat 36 en zwart. Ik probeer al tijden contact op te nemen maar ze reageren niet en ik heb mijn geld ook nog niet ontvangen. Product is al retour gestuurd.
Geen contact mogelijk, leugenachtige beloftes op de website wat betreft klantenservice en retour service.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
