Klacht: Boots met schapenvacht

Anna de Waard op 12 november 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 12 november 2018

Een klant heeft op 6 november boots met schapenvacht besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen bevestigingsmail met een bestelnummer ontvangen en blijft een reactie op een eerdere e-mail uit. De klant benadrukt dat het bedrag van 59,95 euro aanzienlijk is en dat de schoenen dringend nodig zijn voor de winter.

Mijn Klacht:

6 november j.l. Boots besteld en dezelfde dag ook betaald. 59.95
Nog steeds niet gekregen, ook geen mail met bestelnummer.
Reageren ook niet op mijn mail van 6 dagen geleden.
Ik wilde graag warme schoenen van de winter, rijdt met scootmobiel en dat is zo koud.
Dit is een groot bedrag voor mij.

Gewenste Oplossing:

Als de boots bezorgd worden of ik krijg mijn geld terug. Het liefste krijg ik mijn geld terug want ik ben het nu al zat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM