2kindThijsTan op 03 november 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 9 oktober sneakers besteld en betaald, maar heeft tot op heden geen ontvangstbevestiging of het product ontvangen. Na een e-mail op 19 oktober waarin om informatie werd gevraagd, ontving de klant op 24 oktober te horen dat er binnen 3 tot 5 dagen een antwoord zou volgen. Op 3 november is er echter nog steeds geen reactie of levering geweest.
9 oktober sneakers maat 40 á 59,95 besteld en betaald vervolgens 19 oktober gemail hoe het ermee zat 24 oktober antwoord tussen 3 -5 dagen antwoord
nu 3 november nog steeds niets gehoord of gekregen
liefs mijn geld retour heb geen enkel vertrouwen meer
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
