TinekeSeegers op 19 november 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 25 september sneakers besteld en betaald bij 1dagdeal.nl, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, waaronder het verzoek om een terugbetaling van 59,95 euro, heeft de klant geen bevredigend antwoord gekregen en voelt zich opgelicht.
op 25 september een paar sneakers besteld en betaald. begin november een mail gestuurd , daar kreeg ik na enkele dagen antwoord op en een trackings code om mijn zending te volgen. maar bij deze code krijg ik dus niks om te volgen. vorige week weer gemaild, en tot op heden geen antwoord. heb aangegeven dat ik mijn 59,95 terug wil en dat ik van mijn bestelling afzie.
ik heb het idee dat dit pure oplichting is
wanneer ik mijn geld teruggestort krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
