KLS op 31 december 2018 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 10 oktober schoenen besteld en betaald via 1dagdeal.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het versturen van tientallen e-mails en berichten, ontving de klant alleen automatische antwoorden en geen reactie van het bedrijf. De klant wacht nog steeds op een terugbetaling.
10 okt schoenen besteld en betaald met Bestelnr. 114466, 10-tallen mails en messengers verstuurd, alleen autom beriichten ontvangen. Had gehoopt na Kassa uitzending dat men wel snel zou gaan reageren. Nee dus. Wacht nog steeds op mijn geld.
Wanneer ik geld retour heb ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
