Klacht: aankoop schoenen € 59,95

E.M. van der Lelij op 22 januari 2019 over 1dagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 22 januari 2019

Een klant van 1dagdeal.nl heeft schoenen besteld die volgens de instructies 1 maat groter moesten zijn, maar deze bleken minimaal 2 maten groter te moeten zijn. Na het retourneren van de schoenen op 3 december 2018 heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling van € 59,95 ontvangen.

Mijn Klacht:

De schoenen zouden 1 maat groter dan je eigen maat besteld moeten worden, maar dit klopte niet, moest minstens 2 maten groter zijn. Ik retourneerde de schoenen dus per ommegaande, 3-12-2018 en wilde graag het geld, € 59,95, terug. Tot op heden heb ik geen geld terug ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Als ik het aankoopbedrag, de € 59,95 terug ontvangen heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM