Mijn Klacht:
Ik heb bij Bol.com een bestelling geplaatst betreffende een film en om aan de gratis verzending te voldoen heb ik hierbij een kabeltje besteld. Ten tijde van mijn bestelling was de film gewoon op voorraad echter het kabeltje niet. Wat schetst mijn verbazing: In plaats van de al betaalde film apart te zetten totdat het kabeltje weer bij Bol.com binnen is, wordt heel de voorraad films verkocht en wordt aan mij alleen een kabeltje geleverd die ik niet eens direct nodig had en die in verhouding ook nog eens te duur blijkt te zijn.
De film blijkt niet meer geleverd te kunnen worden terwijl deze naar alle waarschijnlijkheid in de toekomst gewoon weer leverbaar is.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de betaalde film alsnog geleverd willen hebben, dat ik hiervoor een tijd moet wachten neem ik voor lief en heb ik er voor over.
