Mijn Klacht:
Ik ga per 1-1-2027 vervroegd met pensioen. Mijn pensioenfonds was Delta Lloyd, maar is per 1-9-2027 overgenomen door Zwitserleven. In juli heb ik mijn keuzeformulier opgestuurd naar Delta Lloyd en zou ik een nieuwe berekening ontvangen. Tot op heden, 24-10, heb ik deze nog steeds niet ontvangen, terwijl de datum van mijn pensioen steeds dichterbij komt. Ik heb regelmatig contact gehad met zowel Delta Lloyd als Zwitserleven, maar steeds krijg ik te horen dat men er mee bezig is. Op 23-10 heb ik weer gebeld en zou ik diezelfde dag teruggebeld worden, maar dit is niet gebeurd. De online omgeving die ik sinds september heb, bevat ook nog niet de juiste gegevens. Ik heb het gevoel dat ik geen duidelijkheid krijg over mijn situatie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo spoedig mogelijk een (juiste) berekening ontvangen en informatie over hoe het nu verder gaat. Daarnaast moet de online omgeving de juiste informatie bevatten.
(10)
