scholtenrenm op 01 mei 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 5 mei jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
Een klant van Center Parcs ondervond problemen bij het boeken van een verblijf, omdat er om een vouchernummer werd gevraagd dat niet op het kaartje stond. De enige beschikbare nummer, de barcode, werd niet geaccepteerd, waardoor de klant niet verder kon met de boeking. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Wanneer ik wil boeken wordt er om een vouchernummer gevraagd. Het enigste nummer op het kaartje is de barcode. Deze wordt niet geaccepteerd en kom dus niet verder.
Gaarne uitleg wat ik verkeerd doe of gedaan heb en advies hierin
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2014 om 08:53 geantwoord
Op 5 mei jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
