Mijn Klacht:
Nadat ik mijn reservering ruim 2 maanden voor tijd had geannuleerd, werd mij na vele telefoontjes en mailtjes eindelijk toegezegd dat de €167,50 reserveringskosten (5x entree) binnen 4 weken op mijn bankrekening terug zou worden gestort. Inmiddels zijn we 5 weken verder zonder betaling. De telefonische klantenservice zegt niets voor me te kunnen doen en raad me aan te mailen, maar mijn mails worden compleet genegeerd. Zo word ik van het kastje naar de muur gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Geld terugstorten binnen gegeven termijn en reageren op mails.
