Mijn Klacht:
Van onze dochters een bon gekregen helaas is deze bijna verlopen. Nadat ik de zwaluwhoeve een mail had gestuurd of deze verlengd kon worden aangezien ik met een chemokuur bezig ben en nu geen gebruik kan maken van de bon. Een mail terug ontvangen met alleen maar vermeld dat ze de bon niet verlengen. Wederom een mail terug gestuurd met uitleg waarom ik momenteel de bon niet kan gebruiken en daar geen enkele reactie op gehad. Wij vinden dit echt heel erg dat wij als regelmatige terugkerende gasten zo behandeld worden.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als ik een mail terug krijg met een duidelijke reden waarom met bon niet verlengd kan worden. Ik kan er zelf niets aan doen dat ik er geen gebruik van kan maken aangezien ik met een chemokuur bezig ben.
