Mijn Klacht:
Voor de kerst heb ik van mijn moeder twee entreekaarten gehad van de zwaluwhoeve( via vakantieveiling). Mijn moeder is na een ziekbed van 4 maanden op 4 maart jl overleden. De afgelopen tijd hebben we continu voor haar gezorgd en zoveel mogelijk tijd bij haar door gebracht. De bonnen zijn 3 maanden geldig en verlopen 23 maart helaas zien wij geen kans om voor die tijd een dag naar de zwaluwhoeve te gaan. Ik heb gebeld of er een mogelijkheid was om de bonnen te verlengen, helaas kunnen ze dit niet doen was het antwoord. Ik vindt het zo erg dat ik nu het laatste kado van mijn moeder zo de vuilnisbak in kan gooien en zo jammer en er niet gekeken kan worden naar een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag alsnog gebruik maken van de bonnen na 23 maart.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
