Klacht: lettelijk uitgekleed

juwel op 31 mei 2012 over zwaluwhoeve in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 31 mei 2012

Een bezoeker van Zwaluwhoeve heeft klachten over de kosten die in rekening zijn gebracht voor gereserveerde plaatsen, ondanks het ontvangen van gratis kaarten. Daarnaast werd de drukte als onplezierig ervaren, en de rekening viel hoger uit dan verwacht, wat leidde tot teleurstelling na een lange reis.

Mijn Klacht:

gratis kaarten sauna naar dat ik 4 plaatsen gereserveerd had
moesten we 4 keer 3.95euro reserveringskosten betalen ik vind dit niet juist gratis is gratis
ook was het veels
te druk we voelde ons net haringen in een ton en dat voor 32.euro intree
ook was onze rekening veels te veel bijna 40 euro
werd niet gekeken naar je nummer van je kast
erg jammer allemaal want we hebben wel 3 uur hier voor in de auto gezeten vriendelijke groet cora ter horst

Gewenste Oplossing:

dat we het geld terug krijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM