Klacht: Klachten op diverse punten

Tessa.1994 op 24 oktober 2014 over zwaluwhoeve in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 24 oktober 2014

Een bezoeker van Zwaluwhoeve uitte verschillende klachten over hun ervaring. De welkomstdrankjes die op de bon stonden, waren afgeschaft, en er was een lange wachttijd voor koffie en thee. Daarnaast werd de sessie met klankschalen verstoord door omgevingsgeluiden, en de verlichting in het restaurant was onhandig geplaatst, wat leidde tot ongemak.

Mijn Klacht:

Op de bon via vakantieveiling van november 2013 staat vermeld (bij aankomst welkomstdrankje met iets lekkers ) deze bon is 1 jaar geldig .
is in april 2013 afgeschaft.
Bij bestelling koffie en thee moesten we 14 minuten wachten.
Bij de sessie klankschalen is het niet stil de hoorde auto’s, deuren die open en dicht gingen, en werkende apparaten.
In het restaurant oude deel dinerbuffet bij binnenkomst links . De verlichting van de achtertafels is zodanig aan elkaar geknoopt dat bij het plaatsnemen of verlaten van deze je hooft stoot aan de lampen .
Dit was ons eerste en tevens laatste bezoek aan De Zwaluwhoeve

Gewenste Oplossing:

De opgietsessie op was zeer goed alleen het kaartjessysteem werkt niet echt .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM