jorwesfiets1 op 07 augustus 2014 over zwaluwhoeve in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft een waardebon gewonnen via vakantieveiling, maar ondervindt problemen bij het inloggen op de website van Zwaluwhoeve om een reservering te maken. Ondanks telefonisch contact met Zwaluwhoeve, waar werd bevestigd dat een bezoek mogelijk was, kan de klant geen boeking maken en heeft ook geen bevestigingsmail ontvangen.
Goedenavond,
Heb een bon gewonnen met vakantieveiling maar kan niet inloggen onder www.zwaluwhoeve.nl/022vakantieveilingen.nl
Heb met de Zwaluwhoeve gebeld deze hebben gezegt dat we konden komen. Morgen op de afgesproken tijd datum 8-08-2014.
Op de link van vakantieveiling geven ze aan dat ik ook niet kan boeken, moet hier een email van hebben ontvangen….deze heb ik ook niet gekregen.
Ben tevreden als ik morgen gewoon naar binnen kan zonder problemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zwaluwhoeve
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zwaluwhoeve nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
