Mijn Klacht:
op vakantieveilingen .nl heb ik een bon gewonnen, en nu wil ik boeken en dat lukt mij niet , ik heb wel betaald maar boeken hou maar wat een zooitje
Gewenste Oplossing:
als het word opgelost en dat ik wel kan boeken.
Klacht: kan niet boeken
gre ter Beek op 23 april 2013 over zwaluwhoeve in de categorie Beauty & Wellness
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Op manadag 29 april een email gestuurd hoe er gereserveerd moet worden
Een klant heeft een probleem ervaren bij het boeken van een behandeling met een gewonnen bon via vakantieveilingen.nl bij Zwaluwhoeve. Ondanks betaling lukte het niet om de afspraak te maken, wat leidde tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door zwaluwhoeve in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat zwaluwhoeve een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
zwaluwhoeve
Heeft op 29 april 2013 om 12:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op manadag 29 april een email gestuurd hoe er gereserveerd moet worden
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
