Mijn Klacht:
Buiten dat ik het überhaupt niet vind kunnen dat je in een wellness resort zelf je eten moet halen (en daar dus ook nog op moet wachten) vind ik het schandalig dat er geen andere keuze was om ala carte te eten. Tijdens de kerst was het ‘oude deel’ al vol (daar kan je wel van de kaart eten). Er was geen speciaal kerstmenu.Voorafjes zoals amuse en soep was op. We waren met z’n vieren en nadat we 15 minuten op ons eten hadden staan wachten was mijn vlees niet goed bereid, dit kan gebeuren, alleen erg vervelend dat ik toen weer 15 minuten moest wachten op mijn eten. Als dit nu nog was terwijl ik bij mijn vrienden aan tafel kon zitten was het nog niet zo erg. Nee al die tijd heb ik weer staan wachten waar mijn eten opnieuw bereid werd en dus de gezellige gezamenlijke maaltijd met vrienden moeten missen. Toen ik mijn ongenoegen hierover uiten tegen de bediening kwam er alleen maar een ‘ ja maar’. Jammer dat de klacht niet eens gehoord werd door het personeel. Uiteindelijk heeft 1 personeelslid (Niek) het voor ons nog wel goed weten te maken door alsnog een nagerecht te regelen.
Gewenste Oplossing:
Altijd ala carte kunnen eten. En niet als je om (11 uur) binnen komt zeggen dat deze al volgeboekt is.
Zorg er ook voor dat gerechten vers zijn (salades staan uren in de koelruimte half afgedekt onder huishoudfolie) en dat er van alles voldoende aanwezig is.
(10)
