Rudolfo123 op 13 juli 2017 over Zumodi in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker heeft ongevraagd een abonnement op de 7 min workout-app ontvangen, ondanks dat hij zich niet heeft aangemeld en de app direct heeft verwijderd. Enkele weken later werden er bedragen van 7,50 euro van zijn rekening afgeschreven, en hij zoekt naar informatie over het terugvorderen van zijn geld.
Via een site kwam ik bij deze app. Heb me nergens voor aangemeld en onmiddellijk weer verwijderd. Paar weken later zijn ze begonnen met het aftrekken van een bedrag van 7,50 per keer.
Ik wil graag weten hoe ik mijn geld terug kan vorderen.
Wanneer ik terugbetaald ben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
