eppit op 14 oktober 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft twee leren jasjes besteld bij Zubana, maar ontving na een maand twee plastic jassen uit China. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit en moet zelf de retourkosten, inclusief eventuele douanekosten, betalen.
Ik heb twee leren jasjes besteld. Krijg vervolgens na een maand 2 plastic jassen uit China opgestuurd.
Kan het retour zenden naar China. Maar de kosten zijn voor mij evt douane kosten. Nou jaaaaa.
Als ik mijn geld retour krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
