Klacht: Totaal andere laarzen

Wil van der loo op 16 oktober 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 16 oktober 2020

Een klant heeft laarzen besteld bij Zubana, die na vier weken levering totaal anders bleken te zijn dan verwacht. De ontvangen laarzen komen niet overeen met de afbeelding en beschrijving op de website.

Mijn Klacht:

Ik bestel laarzen.super mooie.dacht ik. komen naar 4 weken binnen.totaal andere laarzen lijken er nog niet op

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tevrede ben.als ik mijn geld terug krijg en deze laarzen mag houden want die zijn geen79,95 waard maar 19,95 zoals hoe ze er uit zien

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten