Klacht: Schoenen lijken in de verste verte niet op de schoen die ik besteld heb

A.J.Z. op 27 november 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 27 november 2020

Een klant van Zubana heeft laarzen besteld, maar deze kwamen pas na 4 à 5 weken aan. Bij ontvangst bleken de laarzen totaal niet overeen te komen met de bestelde variant, wat leidde tot de beschuldiging van oplichterij.

Mijn Klacht:

Ik heb laarzen besteld en ten eerste duurde het 4/5 weken voordat ik ze binnen had en de laarzen lijken ook nog eens totaal niet op de laarzen die ik besteld heb… Oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten