Klacht: Order 17727545

Sas autos op 19 oktober 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 19 oktober 2020

Een klant heeft op 6 oktober een bestelling geplaatst bij Zubana en deze direct afgerekend via de bankcontactapp. Tot op heden heeft de klant geen ontvangstbevestiging of de bestelling zelf ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 6 oktober een bestelling gedaan, en meteen afgerekend met de bank contact app, ik heb nog steeds niets ontvangen zelfs geen bevestigings email ??

Mvg
Claassen Saskia

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling geleverd word.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten