Klacht: Laarsjes zijn niet zoals ze te koop worden aangeboden

H.Tim op 03 oktober 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 3 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Lederen laarsjes gekocht bij Zubana. Komen in werkelijkheid niet overeen met hoe ze te koop worden aangeboden. Ze zijn niet van leder maar van een slechte kwaliteit, plastic materiaal, zien er niet uit zoals op de foto’s en daarnaast klopt de maat niet.
Ik moet ze retourneren naar China op eigen kosten a €30,00. Het aankoopbedrag was €40,00. Ik wist niet dat ik deze had gekocht bij een Chinese postorder want Zubana communiceert via mail in het Nederlands, voel mij bekocht.

Gewenste Oplossing:

Dat Zubana de laarsjes terugneemt en mijn aankoopbedrag terug stort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zubana

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zubana nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H.Tim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten