Klacht: Klara aanmaning betalingsomschrijving 6400447339999860

[email protected] op 05 januari 2021 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 5 januari 2021

Een klant van Zubana heeft een jurk geretourneerd, maar ontvangt ondanks de retour een aanmaning voor betaling. Na betaling op 13 december 2020 om verdere problemen te voorkomen, blijft de klant aanmaningen ontvangen en heeft eerder bewijs van retour en correspondentie naar het hoofdkantoor gestuurd zonder reactie.

Mijn Klacht:

Art nr25882579-01-soli jurk. Van 34,99
Deze jurk is in augustus geretourneerd en krijg daar steeds een rekening van.
Op 13 dec 2020 heb ik toch maar betaald om van jullie af te zijn en krijg vandaag een aanmaning.
Heb zelfs in november een enveloppe met alle mails en het retourbewijs naar het hoofdkantoor in Amsterdam gestuurd, maar daar hoor je dus niets van.

Gewenste Oplossing:

Ik ben zeker niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zubana

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zubana nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten