Klacht over Zubana: Jurk van zubana

Klacht: Jurk van zubana

Bredero206 op 01 september 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Zubana

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Zubana

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 1 september 2020

Een klant heeft een linnen jurk besteld bij Zubana, maar ontdekte bij levering dat de jurk van polyester is. Na het melden van het probleem aan Zubana, werd de klant geïnformeerd dat de jurk teruggestuurd moet worden naar China, wat bijna 30 euro aan verzendkosten met zich meebrengt, terwijl de jurk zelf bijna 35 euro kost. De klant heeft nog niet betaald voor de jurk.

Mijn Klacht:

ik heb een linnen jurk gekocht bij zubana. Bij levering blijkt de jurk van polyester te zijn.
Dit meteen gemeld bij Zubana, daarvoor moet je de jurk terugsturen naar China met track en trace kosten bijna 30 euro. Jurk kost bijna 35 euro.
Ik zou betalen als de jurk geleverd is, maar heb nog niet betaald