Klacht: Herroepingsformulier en mail wordt beantwoord met standaard mails

anita512 op 31 augustus 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 31 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik probeer al dagen contact te krijgen met support@zubana om mijn bestelling te herroepen. Krijg alleen maar standaard mails dat ik met hun contact op moet nemen per brief of per post. Dat doe ik dus door de mail te sturen…..!
Ik moet mijn artikelen terugsturen naar China, wat aardig wat geld kost en dan maar hopen dat het aankomt en ik mijn geld terug krijg.

Gewenste Oplossing:

een retouradres in Nederland en geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zubana

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zubana nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door anita512
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten