Klacht: Dubbel besteld en dubbel betaald

[email protected] op 23 september 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 23 september 2020

Een klant heeft per ongeluk twee keer dezelfde laarsjes besteld en betaald bij Zubana. Hij verzoekt om het bedrag van de dubbele bestelling, 49,95 euro, terug te storten op zijn rekening.

Mijn Klacht:

Heb twee maal de zelfde laarsjes besteld en betaald graag 22092020 graag 1x geen 2x dus 1x 49,95 retour storten op mijn rek. A.L.Weers 49,95 retour aub bestelnrsM09802117M82FDVV 1150001274673318
Ordernr.16959261

Gewenste Oplossing:

Hoop dat dit zoin orde komt sorry voor het ongemak

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten