Klacht: Bestelling nog steeds niet ontvangen en site niet meer online

Tennisster99 op 13 november 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 13 november 2020

Een klant heeft twee vesten besteld bij Zubana voor in totaal €80,00, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Daarnaast constateert de klant dat de website van het bedrijf niet meer online is, wat leidt tot het gevoel van opgelicht te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 vesten besteld samen €80,00 . Heb nog steeds niks ontvangen. Ga ik na hun site bestaat die niet meer heb het gevoel dat ik opgelicht bent.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug gestort krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten