Klacht: Bestelling 24679 DD.19 NOVEMBER 2020. 12U42

[email protected] op 03 januari 2021 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 3 januari 2021

Een klant heeft op 19 november 2020 een bestelling geplaatst bij Zubana, maar heeft tot op heden geen bevestiging of informatie over de levering ontvangen. Dit is de tweede keer dat de klant problemen ondervindt met de leveringsdata van bestellingen.

Mijn Klacht:

mijn bestelling dateert van bovenstaande data alsook de betaling maar tot onze spijt hebben wij van u nog steeds geen bevestiging gekregen of enige data van levering. Dit is mijn tweede bestelling en het is de tweede keer dat ik omtrent de leveringsdata in het gewisse blijf. Hopend op een snelle levering, met Hoogachting. De Bruyn-Kesteleyn

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden over de kwaliteit van de eerste vest die geleverd is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten