Santabarbara op 26 januari 2021 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Zubana ontving een kledingartikel in de verkeerde kleur en maat, na een wachttijd van twee maanden. Ondanks het verzoek om terugbetaling, kreeg de klant alleen een retourformulier toegestuurd, wat leidt tot zorgen over het terugkrijgen van het betaalde bedrag. De klant is teleurgesteld en heeft besloten nooit meer bij Zubana te bestellen.
Bestelde artikel verkeerde kleur en niet de juiste maat.
Bovendien 2mnd.moeten wachten.
Gevraagd om teruggave van betaald bedrag
Een formulier gekregen,met vraag om het terug te sturen. Geen andere mogelijkheid!
Heb besteld artikel cadeau gedaan.
Het risico om terug te sturen en m.n geld niet terug te krijgen is groot.
Slechte zaak.
Nooit meer zubana.
Niet tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
