Klacht: artikel nog steeds niet ontvangen

Hermap op 03 december 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 3 december 2020

Een klant heeft op 31 oktober een bestelling geplaatst en betaald bij Zubana, maar heeft tot op heden het artikel nog niet ontvangen. Ondanks de betaling is er geen communicatie over de status van de levering.

Mijn Klacht:

Dag, Op 31 oktober een bestelling geplaatst en betaald a 49,99, mar tot op hedebn nog niets ontvangen.
Met vriendelijke groet, Herma Hoogers

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn artikel ontvang en anders mijn geld teruggestort krijgt gezien alle negatieve reacties

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten