Een gebruiker van Zoover.nl meldt dat hun negatieve recensies over hotel De Elderschans zijn verwijderd, terwijl deze geen taalfouten bevatten en gebaseerd zijn op feiten. In plaats daarvan zijn er positieve recensies verschenen, wat de gebruiker als onterecht ervaart.
Gisteren hebben we met enkele mensen een erg slechte recensie over hotel De Elderschans geschreven. Geen fout taalgebruik, maar zuiver feiten. Vandaag lijken al deze berichten verwijderd en deus ex magina vervangen door top recensies
Wanneer al onze recensies blijven staan op de wevsite
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar zoover.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
