Mijn Klacht:
Ik heb in juli een reis geboekt via Zoover.nl en op 2 oktober ontving ik het bericht dat het hotel gaat renoveren. Hierdoor wil ik mijn boeking annuleren, maar nu moet ik de helft van de kosten betalen. Dit vind ik niet redelijk, vooral omdat ik niet op de hoogte was van de renovatie. Ik heb inmiddels contact opgenomen met Zoover.nl, maar heb nog geen reactie ontvangen op mijn laatste klacht. De voorlaatste mail vermeldde dat dit de voorwaarden zijn, maar ik vind deze situatie onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om kosteloze annulering van mijn boeking, eventueel met uitzondering van administratiekosten.
