Klacht: Misbruik van persoonsgegevens en geen reactie op schadevergoeding

klagera57ea26f ✓ Verified op 24 juni 2026 over zoover.nl in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
zoover.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf zoover.nl
Categorie Media
Status Open
Datum 24 juni 2026

Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen Zoover.nl vanwege het vermeende misbruik van zijn persoonsgegevens, waarbij een review onder een nepnaam zijn naam en die van zijn partner bevatte. Ondanks herhaalde e-mails en een telefoontje waarin de verwijdering van de review werd bevestigd, heeft de gebruiker geen adequate reactie ontvangen op zijn verzoek om schadevergoeding van € 6.000,00.

Mijn Klacht:

Ik dien een klacht in over Zoover.nl vanwege het misbruik van mijn persoonsgegevens. Er is een review geplaatst door een nepnaam waarin mijn naam en die van mijn partner worden genoemd. Ondanks meerdere e-mails naar Zoover waarin ik hen informeer over deze situatie, is er geen adequate reactie gekomen. Hoewel ze me hebben verteld dat de review is verwijderd, blijkt dit niet waar te zijn. Na een telefoontje heb ik bevestigd gekregen dat de review op 27 mei 2026 is verwijderd. Tevens heb ik een schadevergoeding van € 6.000,00 gevraagd, maar daar hebben zij niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een schadevergoeding van € 6.000,00 voor de kosten van twee vakanties en een adequate reactie van Zoover.nl op deze kwestie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar zoover.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagera57ea26f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM