Een gebruiker heeft op 8 december een review geplaatst op zoover.nl, maar deze is op 30 december nog steeds niet zichtbaar. De klager vermoedt dat slechte reviews worden geweerd en heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice, aangezien er geen reactie komt op de retourmail.
op 8 december een review geplaatst. Vandaag, 30 december nog steeds niet zichtbaar. Het lijkt wel of ze betaald worden om slechte reviews buiten te houden.
Ook kan ik ze niet bereiken, op de returnmail wordt niet gereageerd.
als mijn review in ongewijzigde vorm alsnog wordt geplaatst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar zoover.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
