Klacht: Zoofy factuur

Gonnie van der Moolen op 18 juli 2023 over Zoofy in de categorie Aannemers

Zoofy klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zoofy
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 18 juli 2023

Een klant heeft een factuur ontvangen van Zoofy voor een dienst die niet heeft plaatsgevonden, aangezien de monteur op de afgesproken datum is afgezegd. De klant verzoekt om een reactie en een telefoonnummer voor verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een E-mail ontvangen met factuur 18-7 no. 2023-20366
Kenmerk 201164 met bedrag € 74,90.
De monteur is hier echter niet geweest afgezegd op vrijdag 15-7-2023.
Jullie kunnen dus ook geen bon hebben waar een handtekening opstaat. Toegangscode 95640,.
Graag zo snel mogelijk bericht met telefoonnummer waar ik jullie kan bereiken.

Gonnie van der Moolen
Johannes Camphuijsstraat 44, den haag. Telefoonnummer 0645239477

Gewenste Oplossing:

Factuur laten vervallen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM